CTMA: 97% des demandes à la liste d'attente exclusive réglées

La liste d’attente réservée aux Madelinots a rempli son mandat pendant l’été, estime la CTMA.

Lancé au mois d’avril, le registre permet aux résidents de bénéficier en priorité d’une place qui se libérerait sur un voyage affiché complet.

La directrice des communications et du marketing à la CTMA, Claudia Delaney, signale que 97% des demandes reçues entre juin et septembre ont été réglées, c’est-à-dire que les requérants ont pu embarquer au moment voulu.

Elle indique que les données de réservations en temps réel et l’ajout d’allers-retours nocturnes a permis de redistribuer certaines plages horaires de traversée pour répondre aux besoins des Madelinots.

Sur 663 dossiers, la CTMA n’a pas été en mesure de fournir une place à bord au moment désiré pour 18 demandes, soit moins de 3%, mais souligne que les résidents ont soit réservé pour une autre date, soit utilisé la liste stand-by.

Mme Delaney ajoute que sur les 3600 réservations effectuées par des Madelinots au cours de l’été, seuls 18% ont vécu à des difficultés d’accès et fait appel à la liste d’attente exclusive.