La CTMA annonce un nombre record de réservations pour l’été 2027
La plateforme en ligne de la CTMA a connu un achalandage record, la semaine dernière, à l’ouverture des réservations pour l’été 2027.
En tout, environ 8350 trajets estivaux sur le Madeleine II ont été réservés en une journée, dont 400 par voie téléphonique, ce qui représente une hausse de plus de 3000 réservations par rapport à l’an dernier.
Cet engouement pour la destination madelinienne a toutefois causé une pression inédite sur le système de réservation informatique: le nombre de demandes a dépassé les 15.000 par tranche de 5 minutes, frôlant parfois le seuil des 100.000 requêtes en aussi peu de temps, ce qui a contribué à créer «.de nombreux bogues tout au long du processus.». L’entreprise a indiqué que toutes les réservations complétées mais non payées seront honorées et que ces transactions pourront être finalisées «.plus tard.», tandis que les trajets réservés en double seront annulés.
La CTMA indique par ailleurs être en démarche auprès de Transports Canada afin de faire approuver ses tarifs un an à l’avance. Cela permettrait notamment au transporteur de rendre son calendrier disponible pour les 12 mois suivants en tout temps, «.au fil des besoins de la clientèle.», en plus de limiter l’engorgement de son site web.
Pour le moment, l’entreprise doit encore soumettre un budget annuel au ministère, qui lui donne ensuite son feu vert pour planifier les traversées.
La CTMA maintiendrait toutefois sa stratégie actuelle d’ouvrir des voyages de nuit lors d’une seconde phase, plus tard dans l’année.
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